Рекомендации для входа на мастер-класс
1. Если вы переходите из телеграм, то необходимо обязательно открывать ссылки через браузер телефона, иначе вебинар работать не будет ⬇️
При открытии ссылки внутри Telegram нажмите:
- Если у вас Android: "три точки" справа сверху, чтобы вызвать "меню" и выбрать пункт для перехода в "браузер". Пункты меню могут называться по-разному в зависимости от модели телефона.
- Если у вас iPhone: значок сафари (четвертый в пункте меню снизу).
При входе у вас не должно быть никаких "крестиков" или слова "готово" слева сверху. Иначе страница откроется через внутренний браузер телеграма и трансляция не будет работать.
Советуем вам полностью отключить внутренний браузер телеграма, чтобы не проделывать шаги выше.
- 2. Рекомендуем заходить через компьютер/ноутбук, используя последние версии браузеров Google Chrome или Firefox.
- 3. Если возникают проблемы с воспроизведением, смените браузер или откройте трансляцию через другое устройство.
- 4. Проверьте, чтобы ВПН (VPN) был отключен. Если вы находитесь на территории Украины, то необходимо использовать ВПН (VPN) и выбрать страну, где нет блокировки сайтов РФ.
Обращаем внимание, что проблема может возникать на устройствах со старыми операционными системами (по возможности их нужно тоже обновить).
Если у вас остались вопросы - напишите нам в техническую поддержку
- Откройте Telegram → «Настройки»
- На Android тапните «Настройки чатов» и выключите тумблер «Встроенный браузер»
- На iOS / iPadOS откройте «Данные и память» → Браузер и выберите нативный.
